Internet of Things (IoT) - Internet vạn vật (IoT)
Internet vạn vật (IoT) đề cập đến một mạng lưới các thiết bị vật lý được kết nối với internet.
Internet of Things (IoT)
Internet of Things (IoT) đề cập đến một mạng lưới các thiết bị vật lý được kết nối với internet. Những thiết bị này thu thập, chia sẻ và hành động dựa trên dữ liệu. Các thiết bị IoT bao gồm cảm biến, thiết bị gia dụng, phương tiện và nhiều hơn nữa. Chúng sử dụng phần mềm và kết nối để tự động hóa các nhiệm vụ và cung cấp thông tin.
Liên quan đến: Thiết bị kết nối, Mạng thiết bị thông minh, Giao tiếp máy-máy (M2M), Điện toán phổ biến, Mạng hệ thống nhúng, Công nghệ nhà thông minh.
So sánh
- IoT vs. Internet truyền thống. IoT kết nối tất cả các loại thiết bị vật lý như cảm biến và thiết bị gia dụng với internet trong khi Internet truyền thống tập trung vào việc kết nối máy tính, máy tính bảng, điện thoại và người dùng.
- IoT vs. Giao tiếp máy-máy (M2M). IoT bao gồm một hệ sinh thái rộng lớn hơn của các thiết bị, dịch vụ đám mây và giao diện người dùng. M2M thường tập trung vào việc truyền thông trực tiếp giữa các máy, thường không có internet.
- IoT vs. IoT công nghiệp (IIoT). IoT bao gồm các thiết bị tiêu dùng và thiết bị đa năng. IIoT nhắm đến các ứng dụng công nghiệp cụ thể như sản xuất và năng lượng.
- IoT vs. Công nghệ nhà thông minh. IoT bao gồm tất cả các loại thiết bị kết nối, từ thiết bị đeo đến cảm biến công nghiệp. Nhà thông minh là một phân nhánh của IoT tập trung cụ thể vào tự động hóa nhà ở (ví dụ, đèn thông minh, điều hòa nhiệt độ).
- IoT vs. Điện toán đám mây. IoT dựa vào các thiết bị để thu thập dữ liệu và gửi đi. Điện toán đám mây thường cung cấp lưu trữ và sức mạnh xử lý cho dữ liệu IoT.
Ưu điểm
- Tự động hóa và hiệu quả. IoT cho phép các thiết bị tự động hóa các nhiệm vụ, giảm nỗ lực của con người và cải thiện hiệu quả.
- Thông tin dữ liệu. Thu thập và phân tích một lượng lớn dữ liệu, cung cấp thông tin quý giá cho việc ra quyết định.
- Tiện lợi. Đơn giản hóa cuộc sống hàng ngày thông qua các thiết bị thông minh như điều hòa nhiệt độ, đèn và công nghệ đeo.
- Tiết kiệm chi phí. Tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên (ví dụ, năng lượng hoặc nước), giảm chi phí theo thời gian.
- Giám sát nâng cao. Giám sát theo thời gian thực cải thiện an toàn và bảo trì, đặc biệt trong các ứng dụng chăm sóc sức khỏe và công nghiệp.
Nhược điểm
- Rủi ro bảo mật. Các thiết bị IoT có thể dễ bị tấn công, dẫn đến vi phạm dữ liệu hoặc hệ thống bị xâm phạm.
- Mối quan tâm về quyền riêng tư. Việc thu thập dữ liệu liên tục có thể làm lộ thông tin nhạy cảm cá nhân hoặc tổ chức.
- Vấn đề tương tác. Các thiết bị từ các nhà sản xuất khác nhau có thể thiếu các giao thức tiêu chuẩn, gây khó khăn trong việc tích hợp.
- Chi phí triển khai cao. Việc thiết lập ban đầu, mua thiết bị và bảo trì có thể tốn kém.
- Phụ thuộc vào kết nối. Các thiết bị IoT cần internet đáng tin cậy, làm cho chúng kém hiệu quả hơn ở những khu vực có kết nối kém.
Ví dụ
Ví dụ này nhấn mạnh cách IoT có thể cải thiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số bằng cách kết hợp thu thập dữ liệu theo thời gian thực, tiếp cận cá nhân hóa và thông tin có thể hành động để tạo ra trải nghiệm bán lẻ thông minh hơn.
Bán lẻ thông minh cho tiếp thị kỹ thuật số cá nhân hóa
- Thiết bị và cảm biến. Các beacon hỗ trợ IoT được lắp đặt trong cửa hàng bán lẻ. Những beacon này tương tác với điện thoại thông minh của khách hàng qua Bluetooth khi họ vào cửa hàng.
- Thu thập dữ liệu. Beacon thu thập dữ liệu về:
- Vị trí của khách hàng trong cửa hàng (ví dụ: họ dành thời gian nhiều nhất ở khu nào).
- Tương tác của họ với các màn hình hoặc sản phẩm.
- Lịch sử mua hàng (liên kết qua chương trình khách hàng thân thiết hoặc ứng dụng).
- Truyền dữ liệu. Dữ liệu được gửi đến một nền tảng tiếp thị tập trung qua máy chủ proxy hoặc thiết bị cạnh.
- Khai thác dữ liệu và thông tin. Phân tích nâng cao xử lý dữ liệu này để:
- Xác định các mẫu và sở thích mua sắm.
- Phân khúc khách hàng dựa trên hành vi (ví dụ: người mua sắm thường xuyên thiết bị điện tử, khách ghé thăm mang tính chất tình cờ).
- Dự đoán sở thích trong tương lai dựa trên các xu hướng lịch sử.
- Kết quả có thể hành động:
- Các khuyến mãi cá nhân hóa được gửi đến điện thoại thông minh của khách hàng trong khi họ đang mua sắm (ví dụ: “Bạn đã dành 5 phút gần máy tính xách tay—hãy nhận ngay 10% giảm giá cho máy tính xách tay hôm nay!”).
- Email hoặc quảng cáo sau chuyến thăm gợi ý các sản phẩm liên quan mà khách hàng có thể thích.
- Bố trí cửa hàng được tối ưu hóa dựa trên các khu vực duyệt phổ biến nhằm tăng cường sự tương tác của khách hàng.
- Tích hợp tự động hóa:
- Biển quảng cáo kỹ thuật số động trong cửa hàng điều chỉnh quảng cáo theo thời gian thực dựa trên các thông tin nhân khẩu học của khách hàng được phát hiện bởi camera IoT.
- Các hệ thống quản lý tồn kho tự động bổ sung các mặt hàng thường xuyên được mua.
