Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN)

El Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) es un campo de la inteligencia artificial que se centra en permitir que las máquinas comprendan, interpreten y respondan al lenguaje humano. Abarca el análisis de texto, el reconocimiento del habla y la generación de lenguaje.

También conocido como: Lingüística computacional, tecnología del lenguaje.

Comparaciones

• PLN vs. NLU: El PLN es el campo más amplio, mientras que NLU aborda específicamente la comprensión del lenguaje.

• PLN vs. NLG: El PLN incluye el procesamiento del lenguaje de entrada, mientras que NLG genera lenguaje similar al humano como salida.

Ventajas

• Mejora la comunicación: Cierra la brecha entre humanos y máquinas.

• Automatiza procesos: Permite chatbots, asistentes de voz y la resumición de documentos.

• Escalable: Maneja datos textuales o de voz a gran escala de manera eficiente.

Desventajas

• Ambigüedad: Tiene dificultades para interpretar modismos, contexto o sarcasmo.

• Dependencia de datos: Requiere una cantidad sustancial de datos de entrenamiento para ser preciso.

Ejemplo

Un chatbot de servicio al cliente utiliza PLN para comprender y responder a las consultas de los usuarios, como verificar saldos de cuentas o solucionar problemas técnicos.