快速要点
- 被阻止的提示并不总意味着您的 ChatGPT 账户被禁止。
- 如果看到您的账户被删除或停用的消息，这是账户级别问题的最强信号。
- 如果 ChatGPT 在移动数据上正常工作但在 Wi-Fi 上不行，则问题可能与网络或 IP 相关。
- 可疑活动警报可能会影响功能访问，但并不总意味着有不当行为。
- Nstproxy 可以在问题由于不稳定、共享或受限的 IP 环境引起时提供帮助。
- 如果您的账户确实被停用，您需要联系 OpenAI 支持。
您像往常一样打开 ChatGPT，但感觉有些不对劲。页面无法加载。您的提示被阻止。您看到可疑活动的警告。更糟糕的是，您收到消息说您的账户已被删除或停用。
在那一瞬间，很容易想：“我被禁止使用 ChatGPT 吗？”
答案取决于您看到的内容。真正的账户级别问题与被阻止的提示、登录错误、VPN 冲突或 OpenAI 服务暂时中断不同。在您恐慌或创建新账户之前，您应该首先确定自己正在处理的问题类型。
本指南解释了如何知道自己是否被禁止使用 ChatGPT，如何区分账户问题与网络问题，以及接下来该做什么。
您真的被禁止使用 ChatGPT 吗？
许多用户在任何 ChatGPT 访问问题上使用“禁止”这个词，但并非每个错误都是禁止。OpenAI 的帮助中心使用更具体的术语，如 删除、停用、可疑活动警报 和 提示被阻止。
如果您看到“您没有账户，因为它已被删除或停用”的消息，OpenAI 解释说账户要么被用户删除，要么被 OpenAI 团队停用。在这种情况下，用户应该检查他们的电子邮件，包括垃圾邮件或垃圾文件夹，以获取更多信息。OpenAI 还指出，已删除的账户无法重新激活。
被阻止的提示是不同的。OpenAI 表示，如果提示看起来违反政策或触发安全措施，可能会被阻止。这并不意味着整个账户都被禁止。
您的 ChatGPT 账户可能被禁止或停用的迹象
1. 您看到账户已删除或停用的消息
这是最明确的警告信号。如果 ChatGPT 表示您的账户已被删除或停用，那么您很可能面临账户级别的问题，而不是简单的浏览器问题。
2. 您收到 OpenAI 发来的正式电子邮件
检查您的收件箱、垃圾邮件文件夹和垃圾文件夹。OpenAI 可能会发送有关删除、停用、身份验证、可疑活动或账户安全的消息。
3. 所有设备上出现相同错误
如果 ChatGPT 在您的笔记本电脑、手机、另一个浏览器和另外一个网络上都无法使用，那么问题更可能与账户本身有关。
4. 支持团队确认了账户操作
如果您不确定，最可靠的答案来自 OpenAI 支持。OpenAI 建议通过帮助中心的聊天框联系支持，并包含您的账户电子邮件、屏幕截图、时间戳、浏览器、设备和网络信息等详细信息。
您可能未被禁止的迹象
1. 只有一个提示被阻止
如果一个提示失败，但 ChatGPT 仍然正常工作，则您的账户可能没有被禁止。可以将提示以更清晰和安全的方式重写，或者在主题敏感的情况下查看 OpenAI 的使用政策。
2. ChatGPT 在隐身模式下正常工作
如果 ChatGPT 在私人窗口中正常工作，问题可能与 cookies、缓存、浏览器扩展或损坏的会话有关。
3. ChatGPT 在移动数据上正常工作但在 Wi-Fi 上不行
这通常指向网络或 IP 问题。共享办公室网络、学校 Wi-Fi、公共 Wi-Fi、不稳定的 VPN 和低质量代理有时会造成访问问题。
4. OpenAI 状态显示事件
在假设账户被禁止之前，先检查 OpenAI 状态。如果 ChatGPT 遇到停机或性能下降，问题可能不在于您的账户。
