自然语言处理 (NLP)

自然语言处理 (NLP) 是人工智能的一个领域，专注于使机器能够理解、解释和回应人类语言。它包括文本分析、语音识别和语言生成。

也称为：计算语言学，语言技术。

比较

• NLP 与 NLU：NLP 是一个更广泛的领域，而 NLU 专门涉及语言的理解。

• NLP 与 NLG：NLP 包括处理输入语言，而 NLG 生成类人语言作为输出。

优点

• 增强沟通：弥合人类与机器之间的鸿沟。

• 自动化流程：支持聊天机器人、语音助手和文档摘要。

• 可扩展：高效处理大规模的文本或语音数据。

缺点

• 歧义性：在理解习语、上下文或讽刺时存在困难。

• 数据依赖性：精确度需要大量的训练数据。

示例

一个客户服务聊天机器人使用 NLP 来理解和回应用户查询，例如检查账户余额或故障排除技术问题。